隐私政策

 

聚众优品APP(以下称“我们”)是河北快票出行旅游服务有限公司旗下的为商家提供销售平台、为用户提供购买平台的一款服务型产品。我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此,我们制定本《隐私政策》 

特别说明的是本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,第三方向您提供的服务适用其向您另行说明的隐私权政策。您在使用本产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。

在使用聚众优品软件及相关服务我们为了更好地为您服务,可能会收集和使用您的相关信息,您一旦选择使用聚众优品软件及相关服务,即意味着同意公司按照本隐私政策收集、使用(含商业合作使用)、储存您的相关信息。

一、 个人信息可能收集的范围与方式

当您在使用聚众优品软件及相关服务时,我们将收集、储存和使用下列与您个人信息有关的数据,这些信息可用于您注册、登录、绑定账号、密码找回时接收验证码等,如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。在您使用聚众优品时,根据中华人民共和国法律,您应通过您的账号提供您的真实身份信息,我们将会根据您的身份属性协助您选择合适的方式完成实名验证(商家需要,用户无需实名认证)

1.1您向我们提供的信息

1当您注册、登录或使用聚众优品软件及服务时填写和/或提供的信息,可能包括姓名、手机号、邮箱、地址等单独或者结合识别用户身份的信息。您可以选择不提供某一或某些信息,但是这样可能使您无法使用聚众优品的相关特殊服务。

2 若您以其他方式关联登录聚众优品,我们会向第三方请求您的个人信息,对于我们需要但第三方无法提供的个人信息,我们仍会要求您提供。如果您拒绝提供,将会导致您无法使用聚众优品的某些服务。

1.2因您使用聚众优品软件及服务获取的信息

1日志信息,当您使用聚众优品软件及服务时,我们会自动收集您对我们服务的使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问服务的日期和时间、cookiesweb beacon等。

2设备或应用信息,某些移动设备或应用包含唯一应用程序编号。例如您使用的移动设备、浏览器或您使用的用于接入聚众优品服务的其他程序所提供的配置信息、设备版本号、设备识别码、IP地址等。

为了提供更好的服务与改善用户体验,聚众优品软件可能会记录硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备身份码(IMEI)、网络设备硬件地址(MAC)等信息数据。

3位置信息,当您开启设备定位功能并使用聚众优品基于位置提供的相关服务时,在获得您的同意后,我们会使用各种技术进行定位,以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(比如可能需要提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站的信息)。您可以通过关闭定位功能,停止告知聚众优品软件关于您的地理位置(大多数移动设备允许您关闭定位服务,具体建议您联系您的移动设备的服务商或生产商)。

1.3我们从第三方获得的您的信息

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称等),并在您同意本《隐私政策》后将您的第三方账户与您的聚众优品账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

1.4当您使用聚众优品的搜索服务时,我们会收集您的查询关键字信息、设备信息等,为了提供高效的搜索服务,这些信息有部分会暂存存储在您的本地存储设备之中。在此,您需要注意的是,您的关键词信息无法单独识别您的个人身份,其不属于您的个人信息,因此我们有权以其他的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息互有联系并可以识别您的个人身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

1.5在您使用聚众优品提供的身份认证服务时,我们会收集您的姓名、身份证号、职业、有关身份证明等信息,聚众优品对您的这些隐私信息会加以最大程度的保护,如果您不提供这些信息,我们将无法提供相关服务。

1.6当您参加聚众优品的有关营销活动时,我们会收集您的姓名、通信地址、联系方式、银行账号等信息。这些信息是您收到转账或者礼品的基础,如果您拒绝提供这些信息,我们将无法向您转账或发放礼品。

1.7个人信息的存储

1信息存储的地点我们依照法律法规的规定,将境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。

2存储期限我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

1.8Cookie和同类技术的使用

1当您使用聚众优品产品或服务时,为使您获得更轻松的访问体验,我们可能会使用各种技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了了解您的使用习惯,使您省去重复输入注册信息等步骤,或帮助判断您的账户安全。

2当您使用聚众优品产品或服务时,我们可能会利用Cookie和同类技术收取您的信息用于了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务即用户体验,提高广告效果,及时发现并防范安全风险,为用户和合作伙伴提供更好的服务。

3我们不会将Cookie用于本《隐私政策》所述目的之外的用途,您可以根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件或网页中保存的所有Cookie

1.9个人信息可能的使用方式

1我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2通过使用收集的信息的数据,聚众优品软件会得以向您提供尽可能的带有个性化的服务并改善现有服务。

3通过使用收集的信息的数据,聚众优品软件向您提供更加相关的广告以替代普遍投放的广告。

4在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性。

5通过使用收集的信息的数据,使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示等。

6为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息数据,例如,您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

7为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息数据,以汇集信息数据或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

8在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

9请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号后,我们将停止为您提供产品或服务,根据您的要求删除您的个人信息,或做匿名化处理,但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。

10我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

1.10个人信息可能的共享方式

除以下情形外,未经您的同意,我们以及我们的关联公司、控制公司不会与任何第三方共享您的个人信息:

1.11随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移,我们将在转移前通知您,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人信息。

1.12未经您本人允许,我们不会向任何第三方共享、转让、公开披露您的个人信息,下列情形除外:

1) 事先获得您的明确授权同意;

2) 您自行向第三方共享、转让、公开的;

3)与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、公共利益直接相关的;

4) 根据适用的法律法规、法规程序的要求、强制性的行政司法要求所必须的情况下进行披露或提供,或与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;我们会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们将对所有的请求都进行了审慎的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于行政、司法部门因特定调查目的有合法权利获取的数据;

5) 在法律法规允许的范围内,为维护聚众优品其他用户、公司及其关联公司、控制公司的生命、财产等合法权益或维权产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如查找、预防、处理欺诈等违法活动和减少信用风险等;不过这并不包括违反本隐私政策中所做的承诺而为获利目的对外公开或提供个人信息;

6) 公司为维护合法权益而向用户提起诉讼或仲裁;

7) 在涉及合并、分立、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,公司会要求新的持有您的个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,公司有权要求该公司、组织重新取得您的授权同意;

8)从合法公开披露的信息中个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

9)为学术研究目的,或为学研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

10)法律法规规定的其他情形。

1.13个人信息安全保护

1我们非常重视信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,防止您的信息被不当使用或被未经授权的访问、使用或泄漏。

2我们会使用加密技术、匿名化处理等手段保护您的个人信息;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。

3我们建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,对数据和技术进行安全审计。制定应急处理预案,对个人信息泄露等安全事件,我们会立即启动应急预案,阻止安全事件扩大。

4尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,您应采取积极措施保护个人信息的安全,如:使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

5一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失等)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您,难以逐一告知用户信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

6同时,我们还将按照监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。

请您知悉:聚众优品提供的个人信息保护措施仅适用于聚众优品平台,一旦您离开聚众优品,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们即没有能力及义务保护您在聚众优品之外的网站提交的任何个人信息,无论您登录或浏览上述网站是否基于聚众优品的链接或引导。

1.14个人信息的管理

我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息的访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。

1.14.1当您完成聚众优品的账号注册并进行合理和必要的身份验证后,您可以查阅、修改、删除您的提交给聚众优品的个人信息。一般情况下,你可以随时浏览、修改、删除自己提交的信息,但出于安全性和身份识别(如号码申诉服务)的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

1.14.2您有权自主更新或更正您的个人信息,在您进行信息更新更正之前,我们会首先验证您的身份,其次才能进行信息的更正与更新。

1.14.3您的信息有以下情形之一时,按照法律法规要求,我们可能无法响应您的请求:

1与国家安全、国防安全有关的;

2与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的;

3与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6涉及商业秘密的;

7其他法律法规规定的情形。

二、本隐私政策不适用情况

2.1本隐私政策不适用于以下情况:

1通过聚众优品软件及服务而接入的第三方服务(包括任何第三方应用及网站)收集的信息;

2通过在聚众优品软件及服务中进行广告服务的其他公司或机构、组织所收集的信息。

2.2我们的服务可能包括或链接至第三方提供的信息或其他服务(包括网站)。该第三方服务可能由相关的第三方运营。您使用该第三方服务(包括您向该第三方提供的任何个人信息),须受该第三方的服务条款及隐私条款(而非本隐私政策)约束,您需要仔细阅读其条款。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情况下向他人提供。本隐私条款仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

三、免责声明

3.1您理解并同意,聚众优品软件及相关服务可能会受多种因素的影响或干扰,我们不保证(包括但不限于)

1我们完全适合用户的使用要求;

2我们不受干扰,及时、安全、可靠或不出现错误;用户经由我们取得的任何软件、服务或其他材料符合用户的期望;

3软件中任何错误都将能得到更正。

3.2对于涉嫌借款或其他涉财产的网络信息、账户密码、广告或推广等信息的,用户请谨慎对待并自行进行判断,基于前述原因您因此遭受的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失,公司不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性的赔偿责任。

3.3用户理解并同意,在使用聚众优品软件及相关服务过程中,可能遇到不可抗力等因素(不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件),包括但不限于政府行为、自然灾害、网络原因、黑客攻击、战争或任何其它类似事件。出现不可抗力情况时,公司将努力在第一时间及时修复,但因不可抗力给用户造成了损失,用户同意公司不承担责任。

3.4我们依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利,该权利不构成我们的义务或承诺,我们不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

3.5 用户阅读、理解并同意:关于本协议服务,我们不提供任何种类的明示或暗示担保或条件,包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。您对本协议软件及相关服务的使用行为必须自行承担相应风险。

3.6 用户阅读、理解并同意,本协议是在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗,保护他人合法权益,公司在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断,但并不保证公司判断完全与司法机关、行政机关的判断一致,如因此产生的后果用户已经理解并同意自行承担。

四、关于单项服务的特殊约定

4.1聚众优品软件及相关服务中包含公司以各种合法方式获取的信息或信息内容链接,同时也包括公司及其关联公司、控制公司合法运营的其他单项服务。公司有权不时地增加、减少或改动这些特别板块的设置及服务。

4.2您可以在聚众优品软件中开启和使用上述单项服务功能。某些单项服务可能需要您同时接受就该服务特别制订的协议或者其他约束您与该项服务提供者之间的规则。公司将以醒目的方式提供这些协议、规则供您查阅。一旦您开始使用上述服务,则视为您同时接受有关单项服务的相关协议、规则的约束。

4.3 如您可能在聚众优品软件中使用第三方提供的软件及相关服务时,除遵守本协议及本聚众优品相关规则外,还应遵守第三方的协议、相关规则。如因第三方软件及相关服务产生的争议、损失或损害,由用户与第三方解决。

五、未成年人使用条款

5.1若用户是未满18周岁的未成年人,应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下阅读本协议和使用聚众优品软件及相关服务。

5.2公司重视对未成年人个人信息的保护,未成年用户在填写个人信息时,请加强个人保护意识并谨慎对待,请在监护人指导时正确使用聚众优品软件及相关服务。

5.3未成年用户理解如因您违反法律法规、本协议内容,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

5.4未成年人用户特别提示:

5.4.1青少年使用本软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下,在合理范围内正确学习使用网络,避免沉迷虚拟的网络空间,养成良好上网习惯。

5.4.2青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》:

1)要善于网上学习,不浏览不良信息;

2)要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;

3)要增强自护意识,不随意约会网友;

4)要维护网络安全,不破坏网络秩序;

5)要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。

5.5 为更好的保护未成年人隐私权益,公司提醒用户慎重发布包含未成年人素材的内容,一经发布,即视为用户同意本软件及相关服务展示未成年人的信息、肖像、声音等,且允许我们司依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。

六、其他

6.1本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。倘本协议之任何规定因与中华人民共和国大陆地区的法律抵触而无效,则这些条款将尽可能接近本协议原条文意旨重新解析,且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。

6.2本协议的签署地点为中华人民共和国石家庄市,若您与我们发生争议的,双方应尽量友好协商解决,协商不成,任何一方可将争议提交至石家庄市桥西区人民法院诉讼解决

6.3、我们有权依据国家政策、技术条件、产品功能等变化需要而进行修改本协议,我们会将修改后的协议予以发布。前述内容一经正式发布,并以适当的方式送达用户(网站公布、系统通知等),即为本协议不可分割的组成部分,您应同样遵守。您对修改后的协议有异议的,请立即停止登录、使用聚众优品软件及相关服务,若您登录或继续使用聚众优品软件及相关服务,视为认可修改后的协议。

6.4本协议中的标题仅为方便及阅读而设,并不影响本协议中任何规定的含义或解释。

6.5您和公司均是独立的主体,在任何情况下本协议不构成公司对用户的任何形式的明示或暗示担保或条件,双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。

6.6未尽事宜,我们有权对本《隐私政策》进行修订。

七、如何联系我们

公司名称:河北快票出行旅游服务有限公司
注册地址:河北省石家庄市桥西区休门街3号滨江优谷商务大厦21
常用办公地址:河北省石家庄市桥西区休门街3号滨江优谷商务大厦21
1)如您有任何与个人信息保护或隐私保护相关的问题、意见或建议,您可以发送邮件至我们个人信息保护负责人的邮箱d.zhao@kpchuxing.com或拨打我们的客服电话(4006601919)等多种方式与我们联系。

2)一般情况下,我们将在三十天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信办、消费者保护协会等监管部门进行投诉,投诉方式如下:

● 国家网信办举报中心:www.12377.cn

● 消费者投诉举报电话:12315